1. सेवा कौन देता है

YumaFLY, Pro Business S.r.l. की एक सेवा है, जिसका पता Via Siegmund Freud 4, 09126 Cagliari है और वैट संख्या IT04009250921 (आगे “हम”)। ऐप या साइट इस्तेमाल करके आप ये शर्तें मानते हैं। अगर आप इन्हें नहीं मानते, तो सेवा इस्तेमाल न करें।

2. सेवा क्या करती है, और क्या नहीं

YumaFLY आपके ड्रोन की उड़ान की योजना बनाने में मदद करती है, ड्रोन जो फ़ोटो खींचता है उन्हें जमा करती है और उन पर काम करके ऐसा तीन आयामी मॉडल बनाती है जिससे संकेत भर के नाप निकाले जा सकें।

YumaFLY भूमि सर्वे की सेवा नहीं है और ऐसे दस्तावेज़ नहीं बनाती जिनकी क़ानूनी, रजिस्ट्री या सबूत के तौर पर मान्यता हो। यह किसी टोपोग्राफ़र, सर्वेयर, इंजीनियर या मान्यता प्राप्त मूल्यांकनकर्ता के काम की जगह नहीं लेती, और किसी बात का प्रमाणपत्र नहीं देती।

3. आपका अकाउंट

सेवा इस्तेमाल करने के लिए आपको एक चालू ईमेल पते से रजिस्टर करना होगा। आपके अकाउंट से जो कुछ होता है और आपके लॉगिन विवरण की ज़िम्मेदारी आपकी है। आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए।

आप जब चाहें हमें लिखकर अपना अकाउंट बंद करा सकते हैं। जो अकाउंट इन शर्तों या क़ानून का उल्लंघन करता है उसे हम रोक या बंद कर सकते हैं, और इसकी सूचना देंगे, सिवाय उन मामलों के जहाँ क़ानून इसकी मनाही करता हो।

4. क्रेडिट

सेवा का भुगतान पहले से भरे गए क्रेडिट से होता है। एक सर्वे में एक या एक से ज़्यादा क्रेडिट लगते हैं, यह इस बात पर निर्भर है कि कितनी फ़ोटो पर काम हुआ, जैसा ख़रीद के समय साइट पर बताया जाता है। अगर हमारी किसी ख़राबी से गणना पूरी न हो, तो क्रेडिट अपने-आप वापस कर दिया जाता है।

ख़रीदे हुए क्रेडिट की कोई अंतिम तारीख़ नहीं होती।
आज़माइश में मिले क्रेडिट मुफ़्त और निजी होते हैं, इनकी भी कोई अंतिम तारीख़ नहीं होती, और इन पर किसी तरह का रिफ़ंड नहीं मिलता।
क्रेडिट किसी और को नहीं दिए जा सकते, पैसे में नहीं बदले जा सकते, और एक बार ख़र्च हो जाने पर वापस नहीं होते।

अगर आप उपभोक्ता हैं तो ख़रीद के चौदह दिन के भीतर आपको सौदा रद्द करने का अधिकार है: अगर उस बीच आपने कुछ क्रेडिट ख़र्च कर लिए हैं, तो उपभोक्ता संहिता के अनुच्छेद 57 के अनुसार रिफ़ंड उतने अनुपात में घट जाता है।

5. उड़ान आपकी है, और उड़ान की ज़िम्मेदारी भी

ड्रोन हम नहीं उड़ाते। ऐप आपको एक रास्ता सुझाती है और आपके ड्रोन को आदेश भेज सकती है, पर पायलट आप ही रहते हैं: उड़ाना है या नहीं, कब और कहाँ उड़ाना है यह आप तय करते हैं, नियंत्रण आपको रखना है, और हर पल उड़ान रोक पाना भी आपके ही हाथ में होना चाहिए।

आप घोषित करते हैं और आश्वासन देते हैं कि:

आप जहाँ उड़ाते हैं वहाँ लागू ड्रोन उड़ान के सभी नियमों का पालन करेंगे, जिनमें यूरोपीय नियम (यूरोपीय संघ विनियमन 2019/947) और राष्ट्रीय प्राधिकरण के आदेश शामिल हैं, इटली में ENAC;
आप ऑपरेटर के रूप में पंजीकृत हैं और, जहाँ ज़रूरी हो, उड़ान की श्रेणी के अनुरूप पायलट का प्रमाणपत्र या सर्टिफ़िकेट रखते हैं;
जहाँ अनिवार्य है वहाँ तीसरे पक्ष के प्रति नागरिक दायित्व का बीमा कवर रखते हैं;
जिस इलाक़े के ऊपर उड़ना है उसके लिए ज़रूरी अनुमतियाँ और जिस इमारत की तस्वीर लेनी है उसके हक़दार की सहमति ले चुके हैं;
जिन लोगों और संपत्तियों की तस्वीर आ सकती है, उनकी निजता का सम्मान करेंगे।

उड़ान से होने वाला हर नुक़सान आपके ज़िम्मे रहता है: ड्रोन को नुक़सान, लोगों, जानवरों, चीज़ों, फ़सलों या इमारतों को नुक़सान, ड्रोन का खो जाना, प्रशासनिक जुर्माने, तीसरे पक्ष के दावे। हम आपसे ऐसे अधिकार छोड़ने को नहीं कह रहे जो छोड़े नहीं जा सकते: हम बस बता रहे हैं कि क़ानून के हिसाब से ज़िम्मेदारी कैसे बँटी है, क्योंकि उड़ान का हुक्म आप देते हैं।

6. नाप संकेत भर हैं, और उन्हें जाँचना ज़रूरी है

जो मॉडल बनता है उसकी शक्ल फ़ोटो में ली गई इमारत जैसी ही होती है। बारीकी इस बात पर निर्भर करती है कि आपने ड्रोन को किस ऊँचाई पर उड़ाया, क्योंकि ऊँचाई ही तय करती है कि एक pixel में छत के कितने सेंटीमीटर आते हैं। 12 मेगापिक्सल के कैमरे से, सामान्य गुणवत्ता पर मॉडल बनाते हुए:

20 मीटर पर उड़ाने पर मॉडल लगभग 3 सेमी तक की बारीकी दिखाता है;
40 मीटर पर, लगभग 5.5 सेमी;
60 मीटर पर, लगभग 8 सेमी;
100 मीटर पर, लगभग 14 सेमी।

ये सामान्य हालात में उम्मीद के मान हैं, गारंटी नहीं। कम सैटेलाइट, हवा, चमकदार या एक जैसी सतहों — जैसे नई वॉटरप्रूफ़ शीट या भीगी छत —, फ़ोटो के बीच कम ओवरलैप, कम रोशनी या उड़ान के दौरान रोशनी बदलने पर ये बिगड़ते हैं। एक ही सर्वे दो बार दोहराने पर भी नतीजे मिलीमीटर तक एक जैसे नहीं आते: हमारी अपनी जाँच में एक ही फ़ोटो श्रृंखला की दो गणनाओं में लगभग 6 सेंटीमीटर का फ़र्क़ निकला।

असली पैमाना इसके अलावा ड्रोन की स्थिति के आँकड़ों से आता है, जो एक आम उपभोक्ता सैटेलाइट रिसीवर के आँकड़े हैं: मॉडल के भीतर नापी गई दूरियाँ, दुनिया में मॉडल की जगह से ज़्यादा भरोसेमंद होती हैं।

YumaFLY से निकले नाप संकेत भर हैं और इस्तेमाल से पहले आपको उन्हें जाँचना होगा — चाहे कोटेशन हो, सामान का ऑर्डर, कोई डिज़ाइन, कोई अनुबंध या ऐसा कोई भी फ़ैसला जिस पर पैसा लगता हो। इसका सबसे आसान तरीक़ा यह है कि उड़ान से पहले मौक़े पर जानी-पहचानी लंबाई की कोई चीज़ रख दें, और इंची टेप से नापी एक दूरी से मिलान कर लें।

आप स्पष्ट रूप से यह मानते हैं कि नाप की ग़लतियों के लिए, और नापों के आधार पर लिए गए फ़ैसलों के नतीजों के लिए, हम ज़िम्मेदार नहीं होंगे: ज़्यादा या कम मँगाया गया सामान, ग़लत कोटेशन, दोबारा करने पड़े काम, बर्बाद हुआ समय, हाथ से गए मौक़े। हमारा वादा इतना है कि आपकी फ़ोटो पर उपलब्ध सबसे अच्छी तकनीक से काम करेंगे, यह नहीं कि नतीजा बिल्कुल सही होगा।

7. सेवा का सही इस्तेमाल

आप YumaFLY का इस्तेमाल ऐसे इलाक़ों या ढाँचों की तस्वीरें लेने के लिए नहीं कर सकते जिन पर आपका हक़ या अनुमति नहीं है, न दूसरों की निजता तोड़ने के लिए, न क्रेडिट की खपत की हदें चकमा देने के लिए, न हमारे साथ लिखित समझौते के बिना सेवा आगे बेचने के लिए, और न क़ानून द्वारा मना किए गए किसी काम के लिए।

8. आपकी फ़ोटो और आपके मॉडल

आप जो फ़ोटो अपलोड करते हैं और उनसे बनने वाले मॉडल आपके ही रहते हैं। आप हमें उतना तकनीकी लाइसेंस देते हैं जितना सेवा चलाने के लिए ज़रूरी है — उन्हें रखने और उन पर काम करने का। सेवा सुधारने के लिए हम जोड़े हुए और पहचान-रहित आँकड़े इस्तेमाल कर सकते हैं — गणना का समय, फ़ोटो की संख्या, नतीजे: आपकी तस्वीरें कभी नहीं, आपके मॉडल कभी नहीं, आपकी पहचान वाले आँकड़े कभी नहीं।

आप जब चाहें अपने सर्वे मिटा सकते हैं। अकाउंट बंद होने पर आपकी सामग्री तीस दिन के भीतर हटा दी जाती है, सिवाय उसके जो लेखा या क़ानूनी बाध्यताओं के चलते हमें रखनी पड़ती है।

9. सेवा की उपलब्धता

हम सेवा चालू रखने की पूरी कोशिश करते हैं, पर यह गारंटी नहीं देते कि वह हमेशा उपलब्ध रहेगी या गणना किसी तय समय के भीतर पूरी हो जाएगी। रख-रखाव, अपडेट या हमारे बस से बाहर की वजहों से हम उसे रोक सकते हैं। साइट पर बताए गए समय असली सर्वे पर आधारित अंदाज़े हैं, अनुबंध का वादा नहीं।

10. ज़िम्मेदारी की सीमा

क़ानून जितनी छूट देता है उस हद तक, किसी भी वजह से आपके प्रति हमारी कुल ज़िम्मेदारी उससे ज़्यादा नहीं होगी जितना जिस घटना से मामला उठा, उससे पिछले बारह महीनों में आपने हमें चुकाया है।

अप्रत्यक्ष नुक़सान के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं: छूटा हुआ मुनाफ़ा, ग्राहकों का जाना, डेटा का नुक़सान, काम का ठप होना, साख को चोट।

ऊपर लिखी बात लागू नहीं होती जानबूझकर की गई या घोर लापरवाही वाली ग़लतियों पर, व्यक्ति को हुई शारीरिक क्षति पर, और हर उस स्थिति पर जहाँ क़ानून ज़िम्मेदारी सीमित करने से मना करता है: इतालवी नागरिक संहिता का अनुच्छेद 1229 ऐसे हर उलटे समझौते को अमान्य कर देता है, और हम उसे चकमा देने की कोशिश नहीं कर रहे। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो उपभोक्ता संहिता आपको जो अधिकार देती है वे बने रहते हैं और उन्हें कोई शर्त छीन नहीं सकती।

11. बदलाव

हम ये शर्तें बदल सकते हैं। बदलाव बड़ा हो तो लागू होने से कम से कम पंद्रह दिन पहले हम आपको ईमेल पर या लॉगिन के समय बता देंगे। अगर आप उसे नहीं मानते तो अकाउंट बंद कर सकते हैं और ख़रीदे हुए, अब तक ख़र्च न हुए क्रेडिट का रिफ़ंड माँग सकते हैं।

12. लागू क़ानून

ये शर्तें इतालवी क़ानून से चलती हैं। पेशेवर ग्राहकों के साथ विवादों के लिए केवल कालियारी (Cagliari) की अदालत सक्षम है। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो आप जहाँ रहते हैं या जहाँ आपका पता है वहाँ का न्यायाधीश सक्षम रहता है, और आप ऑनलाइन विवाद निपटान के यूरोपीय मंच से भी संपर्क कर सकते हैं।

13. भाषा

ये शर्तें कई भाषाओं में प्रकाशित हैं। किसी अंतर की स्थिति में इतालवी पाठ मान्य होगा।

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