1. Quién ofrece el servicio

YumaFLY es un servicio de Pro Business S.r.l., con domicilio en Via Siegmund Freud 4, 09126 Cagliari (Italia), IVA IT04009250921 (en adelante, «nosotros»). Al usar la aplicación o el sitio aceptas estas condiciones. Si no las aceptas, no uses el servicio.

2. Qué hace el servicio y qué no hace

YumaFLY te ayuda a planificar un vuelo con tu propio dron, recoge las fotografías que el dron toma y las procesa para obtener un modelo tridimensional del que sacar medidas indicativas.

YumaFLY no es un servicio de levantamiento topográfico y no produce documentos con valor legal, catastral ni probatorio. No sustituye el trabajo de un topógrafo, un aparejador, un ingeniero o un perito habilitado, y no certifica nada.

3. Tu cuenta

Para usar el servicio debes registrarte con un correo electrónico válido. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta y de tus credenciales de acceso. Debes tener al menos 18 años.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiéndonos. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estas condiciones o la ley, comunicándolo salvo cuando la ley lo impida.

4. Los créditos

El servicio se paga con créditos prepagados. Un levantamiento consume uno o más créditos según el número de fotografías procesadas, tal como se indica en el sitio en el momento de la compra. Si el procesamiento falla por una avería nuestra, el crédito se te devuelve automáticamente.

Los créditos comprados no caducan.
Los créditos recibidos de prueba son gratuitos, personales, no caducan y no dan derecho a reembolso alguno.
Los créditos no son transferibles, no se convierten en dinero y no son reembolsables una vez consumidos.

Si eres consumidor tienes derecho a desistir en los catorce días siguientes a la compra: si en ese periodo ya has consumido créditos, el reembolso se reduce en proporción a lo usado, conforme al artículo 57 del Código del Consumo italiano.

5. El vuelo es tuyo, y la responsabilidad del vuelo también

Nosotros no pilotamos el dron. La aplicación te propone una ruta y puede enviar órdenes a tu dron, pero el piloto sigues siendo tú: tú decides si, cuándo y dónde volar, tú debes mantener el control y tú debes poder interrumpir el vuelo en cualquier momento.

Declaras y garantizas que:

cumples todas las normas sobre vuelo de drones aplicables en el lugar donde vuelas, incluidas las reglas europeas (Reglamento UE 2019/947) y lo dispuesto por la autoridad nacional, en Italia la ENAC;
estás registrado como operador y tienes, cuando proceda, la acreditación o el certificado de piloto adecuado a la categoría de vuelo;
dispones de seguro de responsabilidad civil frente a terceros cuando sea obligatorio;
has obtenido las autorizaciones necesarias para volar sobre la zona y el consentimiento de quien tenga título sobre el inmueble grabado;
respetas la intimidad de las personas y de las propiedades que pudieras grabar.

Cualquier daño derivado del vuelo queda a tu cargo: daños al dron, a personas, animales, cosas, cultivos o inmuebles, pérdida del dron, sanciones administrativas, reclamaciones de terceros. No te pedimos que renuncies a derechos irrenunciables: te estamos diciendo cómo reparte la ley la responsabilidad, porque el vuelo lo mandas tú.

6. Las medidas son indicativas, y hay que comprobarlas

El modelo tiene una forma fiel al edificio grabado. El detalle depende de la altura a la que hayas hecho volar el dron, porque es la altura la que decide cuántos centímetros de tejado caben en un píxel. Con una cámara de 12 megapíxeles y reconstruyendo con calidad normal:

volando a 20 metros, el modelo distingue detalles de unos 3 cm;
a 40 metros, unos 5,5 cm;
a 60 metros, unos 8 cm;
a 100 metros, unos 14 cm.

Son valores esperados en condiciones normales, no garantías. Empeoran con pocos satélites, viento, superficies reflectantes o uniformes como una tela asfáltica nueva o un tejado mojado, solape insuficiente entre las fotografías, poca luz o cambios de luz durante el vuelo. Incluso repitiendo el mismo levantamiento dos veces los resultados no coinciden al milímetro: en nuestras pruebas dos procesamientos de la misma serie de fotografías se separaron unos 6 centímetros.

La escala absoluta procede además de los datos de posición del dron, que son los de un receptor de satélite de consumo: las distancias medidas dentro del modelo son más fiables que la posición del modelo en el mundo.

Las medidas obtenidas con YumaFLY son indicativas y debes comprobarlas antes de usarlas para un presupuesto, un pedido de material, un proyecto, un contrato o cualquier otra decisión que implique un gasto. Lo más sencillo es dejar en la escena una referencia de longitud conocida antes de volar, y comparar una distancia medida con el metro.

Aceptas expresamente que no responderemos de errores de medición ni de las consecuencias de las decisiones tomadas a partir de las medidas: material pedido de más o de menos, presupuestos erróneos, trabajos que hay que rehacer, tiempo perdido, oportunidades perdidas. Nuestro compromiso es procesar tus fotografías con la mejor técnica disponible, no garantizarte un resultado exacto.

7. Uso correcto del servicio

No puedes usar YumaFLY para grabar zonas o instalaciones sobre las que no tengas título o autorización, para vulnerar la intimidad de terceros, para eludir los límites de consumo de créditos, para revender el servicio sin un acuerdo escrito con nosotros, ni para fines prohibidos por la ley.

8. Tus fotografías y tus modelos

Las fotografías que subes y los modelos que salen de ellas siguen siendo tuyos. Nos concedes la licencia técnica, limitada a lo necesario, para conservarlos y procesarlos con el fin de prestar el servicio. Podemos usar datos agregados y anónimos — tiempos de cálculo, número de fotografías, resultados — para mejorar el servicio: nunca tus imágenes, nunca tus modelos, nunca tus datos identificables.

Puedes borrar tus levantamientos cuando quieras. Al cerrar la cuenta tus contenidos se eliminan en treinta días, salvo lo que debamos conservar por obligaciones contables o legales.

9. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por mantener el servicio activo, pero no garantizamos que esté siempre disponible ni que el procesamiento termine en un plazo determinado. Podemos interrumpirlo por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Los tiempos indicados en el sitio son estimaciones basadas en levantamientos reales, no compromisos contractuales.

10. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley, nuestra responsabilidad total hacia ti, por cualquier motivo, no supera lo que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que la origine.

No respondemos de los daños indirectos: lucro cesante, pérdida de clientes, pérdida de datos, parada de la actividad, daño reputacional.

Lo anterior no se aplica a los casos de dolo o culpa grave, a los daños a las personas, y a cualquier otro supuesto en que la ley prohíba limitar la responsabilidad: el artículo 1229 del código civil italiano anula cualquier pacto en contrario, y no pretendemos eludirlo. Si eres consumidor, se mantienen los derechos que te reconoce el Código del Consumo italiano y que ninguna cláusula puede quitarte.

11. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones. Si el cambio es relevante te lo comunicamos por correo o al entrar, al menos quince días antes de que surta efecto. Si no lo aceptas puedes cerrar la cuenta y pedir el reembolso de los créditos comprados y aún no consumidos.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley italiana. Para las controversias con clientes profesionales es competente en exclusiva el tribunal de Cagliari. Si eres consumidor, sigue siendo competente el juez del lugar donde residas o tengas tu domicilio, y puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

13. Idioma

Estas condiciones se publican en varios idiomas. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalece el texto italiano.

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